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可以先排查病毒，查完后在設置管理器中查看聲卡驅動是否正常。右擊“我的電腦”，選擇“屬性”，在彈出的窗口中點擊“硬件”，點擊下方的“設備管理器”按鈕，打開設備管理器。如果聲卡驅動沒有安裝或安裝不正確，可以看到聲卡上有感嘆號或問號。
如果在“設備管理器”窗口中找不到聲卡選項，聲卡是集成的。需要重新啟動電腦，進入系統bios，選擇integrated peripherals，勾選其下的項目，如果設置為“disabled”，將其改為“enable”。如果此項已設置為“enable”，但系統仍然沒有聲音，則很可能是聲卡硬件損壞。主板需要維修。
如果筆記本電腦沒有聲音，可能是沒有安裝聲音組件。您可以在控制面板頁面找到“系統和安全”選項；點擊“查找并解決問題”；點擊“硬件和聲音”；然后按照系統提示進行操作。
筆記本電腦使用注意事項：外出時最好將筆記本電腦放在專用電腦包內；筆記本電腦的屏幕要保護好，不要用尖銳的物品接觸；鍵盤縫隙比較窄，吃飯時不要用電腦，以免食物殘渣掉入鍵盤縫隙。
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